ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор-оферта (далее по тексту — «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин «Строймат» и оказании сопутствующих услуг; является официальной публичной офертой ООО «СТРОЙТОРГ», именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», вместе именуемым «Стороны».
1.2. Каждая Сторона гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте Продавца. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года, Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без какого-либо предварительного уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно следить за изменениями Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.
2. Определения, используемые в Оферте:
2.1. «Покупатель» — юридическое или физическое лицо, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказ на Товары, представленные на Сайте, и обладающее необходимой для Акцепта настоящей Оферты дееспособностью и правоспособностью.
2.2. «Продавец» – ООО «СТРОЙТОРГ»
ОГРН/ИНН 1217700078420/9724038622,
адрес государственной регистрации:115597, г. Москва, муниципальный округ Орехово-Борисово Южное вн. тер. г., ул. Воронежская, д. 44, корп. 1, этаж, помещ. 1, 202, ком. 13;
адрес местонахождения склада: 142273, Россия, Московская область, городской округ Москва, деревня Арнеево, дом 35А.
2.3. «Сайт», «Интернет-магазин» — web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации, в телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://строй-мат.рф, содержащий сведения о Товарах, предлагаемых Продавцом Покупателю.
2.4. «Заказ» — надлежащим образом оформленный и переданный Продавцу запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу Товара, выбранного на Сайте.
2.5. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и предлагаемый Продавцом к продаже на Сайте.
2.6. «Доставка Товара» — услуга по доставке заказанного Товара Покупателю, оказываемая Продавцом или третьим лицом по договору, заключенному с Продавцом.
2.7. «Грузополучатель» — представитель Покупателя, имеющий надлежащим образом оформленные полномочия на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание товаросопроводительных документов.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием для заказа и покупки Товаров.
3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте. Продавец не несет ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина или самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа путем обращения в контакт-центр Интернет-магазина Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа, включая: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона для связи и адрес доставки Товара.
В том случае, если Товар будет получать Грузополучатель, Покупатель также предоставляет информацию об указанном лице — фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи.
4.3. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель заполняет электронную форму Заказа и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес Доставки Товара, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты за Товар, доставку и дополнительные услуги, выбранные Покупателем.
4.5. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю уведомления о принятии Заказа либо с момента подтверждения Продавцом по телефону принятия Заказа от Покупателя.
4.6. Сопровождающие Товар фотографии на сайте Продавца являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от иллюстраций на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества.
В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу с соответствующим запросом.
4.7. Если после принятия Заказа установлено отсутствие необходимого количества Товара на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 (одного) рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём обращения в контакт-центр Интернет-магазина.
4.9. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении о возврате денежных средств.
4.10. Покупателю предоставляется скидка в размере 10 (десяти) процентов от цены Товара и стоимости услуг по Доставке Товара, установленных на день оформления Заказа, при соблюдении следующих условий:
— совокупная стоимость приобретаемого Товара составляет не менее 1 000 (одной тысячи) рублей;
— Заказ надлежащим образом оформлен и передан Продавцу в срок не ранее 25 и не позднее 15 календарных дней до даты доставки;
— в день оформления и передачи Продавцу Заказа Покупатель произвел предоплату в размере не менее 30 (тридцати) процентов от стоимости заказанных Товаров и услуг по Доставке Товара.
4.11. Допускается изменение Покупателем перечня или количества заказанного Товара не более чем на 40 (сорок) процентов от указанных в первоначальном Заказе. Об указанных изменениях Покупатель обязан уведомить Продавца не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дня до даты Доставки Товара; в противном случае срок Доставки Товара может быть увеличен по инициативе Продавца на срок до 4 (четырех) рабочих дней.
5. Порядок передачи Заказа
5.1. Условия, порядок и тарифы по доставке Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки доставки должны быть согласованы Покупателем с Продавцом при подтверждении Заказа.
5.2. Стоимость Доставки Товара не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.
5.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков Доставки Товара, согласованных с Покупателем. Тем не менее, задержки в Доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара.
5.5. Передача Товара Покупателю, который является физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, происходит при предъявлении Покупателем своего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
В случае если от имени Покупателя-физического лица при приемке Товара действует Грузополучатель, то Грузополучатель, помимо своего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, обязан представить и передать Продавцу подлинник либо надлежащим образом удостоверенную копию документа, подтверждающего наличие у него соответствующих полномочий.
При отсутствии документов, указанных в настоящем пункте Оферты, Товар Покупателю/Грузополучателю не передается. При этом услуга по Доставке Товара считается оказанной. Впоследствии Покупатель вправе повторно заказать услугу Доставки Товара, полностью ее оплатив.
5.6. Передача Заказа Покупателю, который является юридическим лицом, осуществляется при предъявлении представителем Покупателя своего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего наличие у него соответствующих полномочий, подлинник либо надлежащим образом заверенная копия которого передается Покупателем Продавцу.
При отсутствии документов, указанных в настоящем пункте Оферты, Товар Покупателю/Грузополучателю не передается. При этом услуга по Доставке Товара считается оказанной. Впоследствии Покупатель вправе повторно заказать услугу Доставки Товара, полностью ее оплатив.
5.7. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания транспорта для разгрузки составляет 30 (тридцать) минут. Если в течение указанного времени Покупатель не обеспечит приемку Заказа (отсутствие Покупателя в согласованное время; отсутствие документов, подтверждающих наличие полномочий и т.п.), Заказ возвращается на склад Продавца. При этом услуга по Доставке Товара считается оказанной. Впоследствии Покупатель вправе повторно заказать услугу Доставки Товара, полностью ее оплатив.
5.8. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. Подпись Покупателя о приеме Товара свидетельствует об отсутствии претензий к Продавцу в части его количества, ассортимента и комплектности.
5.9. Покупатель обязан сделать в соответствующей графе транспортной накладной отметку о времени прибытия и отбытия транспортного средства с места разгрузки, заверив ее подписью уполномоченного лица. В том случае, если Покупатель не сделал вышеуказанных отметок в транспортной накладной, транспортное средство считается прибывшим вовремя. Разгрузка транспортного средства возможна только после проставления в транспортной накладной отметки о дате и времени прихода Товара, заверенной подписью Покупателя.
5.10. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от его приема и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. Товар, переданный с нарушением условий об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в порядке и сроки, согласованные Сторонами.
В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении о возврате денежных средств.
5.11. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца составить Акт о расхождении, указав фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в накладной отметку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в дополнительно согласованные Сторонами порядке и сроки.
В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в заявлении о возврате денежных средств. В случае нарушения Покупателем условий настоящего пункта Оферты в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.12. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами. Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара по месту Доставки Заказа. Услуга по разгрузке также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке Товара.
5.13. Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить представителю Продавца, осуществляющему Доставку Товара, соответствующий пропуск.
5.14. При Доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, фактическая доставка Товара осуществляется до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.
5.15. Максимальное время, отведенное Покупателю на разгрузку Товара, составляет тридцать минут.
5.16. Продавец вправе оказать услугу по Доставке Товара собственными силами либо привлечь третьих лиц к оказанию данной услуги. При этом, Продавец отвечает за действия привлеченных им третьих лиц, как за свои собственные.
6. Оплата заказа
6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте. Цена Товара указана в рублях Российской Федерации, включает стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость по ставке согласно ст. 164 Налогового Кодекса Российской Федерации.
6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров, стоимости услуги по Доставке Товара, стоимости дополнительных услуг.
6.3. Стоимость услуги по Доставке Товара рассчитывается с учетом фактического адреса доставки и дополнительных услуг.
6.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях Российской Федерации следующими способами:
— перечисление денежных средств на расчетный счет;
— оплата банковской картой на Сайте;
— наличный расчет.
6.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по Доставке Товара в течение 3 (трех) дней со дня подтверждения Заказа, за исключением случаев, указанных в пункте 4.10 настоящей Оферты. В том случае, если Покупатель не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа.
6.6. Датой оплаты Заказа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7. Продавец оставляет за собой право изменять цену Товара в одностороннем порядке. При этом цена Товара, заказанного Покупателем, с момента подтверждения Заказа Продавцом изменению не подлежит.
6.8. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, при исполнении обязательств по настоящей Оферте не начисляются и не подлежат к уплате Сторонами.
7. Возврат Товара
7.1. Покупатель, являющийся физическим лицом и приобретший Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
7.3. Покупатель, являющийся юридическим лицом, либо физическим лицом, приобретшим Товар для нужд, связанных с предпринимательской деятельностью, не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества.
7.4. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
7.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что Доставка Товара — отдельная услуга, выполнение которой оканчивается в момент прибытия представителя Продавца в указанное Покупателем место передачи Товара. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 7.2 настоящей Оферты, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением стоимости Доставки Товара до Покупателя, не позднее чем через десять календарных дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением о возврате денежных средств.
7.6. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, обмену и возврату не подлежат.
7.7. При возврате Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа. В случае оплаты Заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в заявлении о возврате денежных средств. При этом Продавец считается исполнившим свои обязательства по возврату денежных средств с даты списания денежных средств с его расчетного счета.
7.8. Товар, представленный на Сайте, соответствует ТУ изготовителя. Гарантийный срок на Товар установлен изготовителем Товара. Рассмотрение претензий о качестве производится на основаниях и в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
7.9. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель вправе направить претензию Продавцу на адрес для корреспонденции: 142200, Россия, Московская область, Москва, Звёздная улица, 6А.
8. Ответственность
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие использования Товаров не в соответствии с их назначением.
8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте, а также при оформлении Заказа.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и положениями настоящей Оферты.
9.2. Покупатель предоставляет Продавцу прямое согласие на обработку его персональных данных. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.
9.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по вышеуказанному адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
9.4. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя, которые имеет право обрабатывать Продавец, включают фамилию, имя, отчество Покупателя/Грузополучателя, их паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иную информацию, указанную Покупателем при оформлении Заказа.
9.5. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя используются Продавцом для следующих целей:
— исполнение Оферты, либо других договоров, заключенных между Покупателем и Продавцом;
— коммуникация с Покупателем/Грузополучателем;
— оказание Покупателю сопутствующих услуг;
— предоставление Покупателю информации о Товарах и услугах, рассылка коммерческой информации о Товарах и услугах по электронной почте, телефонной связи, посредством смс-сообщений или иных средств коммуникации.
Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанной информации путем подачи Продавцу соответствующего заявления в письменной форме либо посредством обращения к Продавцу по телефонной связи.
9.6. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для целей, указанных в настоящей Оферте, в том числе для оказания услуг по доставке Товара Покупателю, персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.
9.7. Если Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за получение соответствующего согласия этих лиц.
9.8. Предоставленные Покупателем персональные данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
9.9. Продавец обязан предпринять все разумные технические и организационные меры во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным Покупателя.
9.10. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем/Грузополучателем.
10. Прочие условия
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, а при недостижении согласия спор подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Продавца.
10.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
